Veldwerkers van Mainline zijn daar actief waar gebruikers zijn. Behalve op straat, zijn ze te vinden in de maatschappelijke opvang, RIBW’s, op tippelzones, in gebruiksruimtes, inloopcentra, methadon- en heroïneverstrekkingspunten, in penitentiaire inrichtingen, bij gebruikers thuis en verspreid door het hele land in de Mainline veldwerkbus. Met veldwerk wil Mainline ook die groepen bereiken die om welke reden dan ook buiten de reguliere zorg vallen of (nog) niet in beeld zijn van de drugshulpverlening. Dit zijn bijvoorbeeld Oost-Europese gebruikers, jonge allochtone middelengebruikers en groepen in het uitgaansleven die door middelengebruik al dan niet in combinatie met seks gezondheidsrisico’s lopen.

Voorlichting
Voor alle harddruggebruikers maakt de veldwerkafdeling het magazine Mainline en voor seropositieve gebruikers de nieuwsbrief Take It. Gebruikers met hepatitis C krijgen specifieke informatie in de jaarlijkse nieuwsbrief C-zicht. Daarnaast ontwikkelt de afdeling jaarlijks ongeveer vijf themafolders. Eens per twee jaar wordt er speciaal voor vrouwen voorlichtingsmateriaal ontwikkeld.

Veldwerk
Veldwerk staat centraal bij het geven van voorlichting aan middelengebruikers. Wat leeft er onder middelengebruikers, wat speelt er op straat? Maar vooral: waar kunnen we onze kennis en ondersteuning bieden? De rol van Mainline is zoeken naar interventies om het leven en de gezondheid van gebruikers zoveel mogelijk te verbeteren. Daarbij baseert Mainline zich op harm reduction, een visie die druggebruik accepteert en gebruikers in hun eigen taal ondersteunt en voorlicht. Deze bottom-up benadering maakt het werk van Mainline ook relevant voor professionals en beleidsmakers.